プライバシーポリシー
data.aiモバイルアプリケーション（Phone Guardian）に関するプライバシーポリシー
最終更新日 2022年6月28日
プライバシーポリシーが最近更新されました。
弊社はお客様の情報に関するプライバシーとセキュリティを重視しています。弊社では、プライバシーポリシーを変更しました。この変更は上記の「最終更新日」に記載されている日付以降にお客様から提供を受ける情報に関して適用されます。変更内容は以下のとおりです。
詳しい内容については、以下のdata.aiモバイルアプリケーションに関するプライバシーポリシーの全文をご確認ください。
data.aiは、弊社のモバイルアプリケーション「Phone Guardian」（以下、「本アプリ」）の利用者のプライバシーを大切に取り扱います。本アプリの詳細については、弊社ウェブサイト（https://phoneguardianapp.com）でもご確認いただけます。
このプライバシーポリシーにおいて「data.ai」または「弊社」という用語は、自らまたは法的にdata.aiの企業グループに属する事業体（以下、「関連会社」）を通じて業務を遂行する米国法人のdata.ai inc.を指します。弊社の関連会社には、data.ai Europe Limited、Mobidia Technology Inc.、Distimo BVなどがあります。関連会社の一覧は、https://www.phoneguardianapp.com/related-companies.php.に掲載されています。お客様がdata.aiのウェブサイトにアクセスした際にdata.aiが行う個人情報の取扱いについては、https://www.data.ai/en/legal/privacy/をご確認ください。
概要
このdata.aiモバイルアプリケーションに関するプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）では、本アプリがお客様の情報やお客様のモバイルデバイスの利用に関する情報（利用されたアプリやアクセス先のウェブサイトに関する情報など）をどのように収集するかを説明しています。data.aiは、お客様が本アプリの利用時にお客様から取得したお客様の情報を取り扱うとともに、そのような情報を保護する措置を講じます。本ポリシーではまた、お客様がご自身の個人情報に関して行使できる権利や選択のほか、ご質問や懸念事項がある場合のお問い合わせ先について説明しています。本アプリは16歳未満の児童を対象としたものではなく、相手が16歳未満であることを知りながら弊社が情報を収集することはありません。本ポリシーは、data.aiが提供するその他のウェブサイト、モバイルアプリケーション、サービスには適用されません。各ウェブサイト、モバイルアプリケーション、サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
本アプリをご利用になるには、本ポリシーおよび本アプリからアクセスできる利用規約を遵守していただく必要があります。本ポリシーの条件に同意していただけない場合は、本アプリの利用や個人情報の提供をお控えください。
目次
1. data.aiによるお客様情報の収集方法
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、識別された、または識別可能な個人または該当する場合は法人に関する情報を意味します。識別可能な個人または法人とは、特に氏名、識別番号、位置データ、オンライン識別子といった識別符号と照合することにより直接的または間接的に識別できる個人または法人を指します。弊社は、下記の複数の入手先からお客様に関する個人情報を取得します。
個人情報の提供が制定法上または契約上の要件である場合、その旨と理由、さらには個人情報を提供していただけない場合に起こり得る結果についてお客様にお知らせします。
i. 弊社とのやり取りにおいて直接収集される個人情報
お客様が弊社と直接やり取りされる場合、例えば情報の要請、本アプリへのアクセス、カスタマーサポートへのお問い合わせの際に、弊社は、氏名、メールアドレス、お客様によるお問い合わせの内容や日時、弊社からの返答など、お客様に関する追加の個人情報を収集することがあります。弊社はまた、お客様がアンケートに回答された際、人口統計上の情報（年齢、性別など）やお客様から任意に提供されたその他の個人情報を収集することがあります。
ii. 本アプリの利用時に収集される個人情報
お客様のモバイルデバイスに搭載されているオペレーティングシステム（iOSまたはAndroid）や、本アプリの初回起動時やそれ以降にお客様が選択したData Privacy Preferencesの設定内容に応じて、以下の個人情報が収集されます。
本アプリには複数のソフトウェア開発キット（以下、「SDK」）が組み込まれています。このSDKには、弊社がサードパーティのフレームワークを用いて本アプリの特定機能を開発するのに必要な一連のサードパーティ製ツールが含まれています。このようなSDKの詳細や、お客様が本アプリのData Privacy PreferencesでSDKの使用に同意された場合にSDKが取り扱う個人情報の具体的な種類については、本ポリシーの第10条をご確認ください。
2. 弊社によるお客様情報の使用
i. お客様による本アプリの利用時
仮想プライベートネットワーク（以下、「VPN」）および使用アクセス権限の使用
本アプリは、VPNを使用して、お客様のネットワーク接続に関する情報を収集します（iOS端末およびAndroid端末用）。この情報は、暗号化されていないネットワークトラフィックを検出し、セキュアサーバーを通じてトラフィックをルーティングすることで、そのトラフィックを暗号化するために使用されます。弊社はまた、使用アクセス権限を使用して、モバイルデバイスでのアプリの利用状況に関する情報を収集します（Android端末のみ）。この情報は、インターネットに接続したアプリやVPNによって暗号化されたアプリを確認するために使用されます。
VPNを通じて送受信されるネットワークトラフィックや弊社によって暗号化されるネットワークトラフィックに含まれる個人情報は、本アプリを通じて提供する、利用規約に関連する弊社サービスの一環で取り扱われます。
カスタマーサービス
お客様からのお問い合わせに応じてカスタマーサービスやヘルプデスク業務を提供する場合、お客様の情報を取り扱います。弊社では、カスタマーサービスのサポート円滑化を目的として外部業者に業務を委託しています。
ii. お客様から個人情報の取扱いについて同意を得た場合
data.aiは、お客様から同意を得た上で、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います。お客様による同意は任意であり、本アプリの利用条件ではありません。お客様は、本アプリの設定のData Privacy Preferencesからいつでもご自身の同意を取り下げることができます。同意が取り下げられた場合でも、それ以前に弊社が行った個人情報の取扱いの適法性には影響を与えません。
その他のアプリの利用状況に関するマーケットリサーチ
弊社は、お客様から同意を得た上で、VPN（iOSおよびAndroid）または使用アクセス権限（Android）を通じて収集した情報の一部をモバイル行動に関するマーケットリサーチのために使用します。その他のアプリの利用状況や人気を調査することを目的として、弊社は、その他アプリのお客様の利用に関する情報（使用頻度・滞在時間、アクセスしたウェブサイト、アクティブになったタイミング（Androidのみ）など）のほか、デバイス固有の情報（モデル、オペレーティングシステム、バージョン番号など）を収集し、取り扱います。お客様の大まかな位置（最寄り都市の中心地の緯度と経度）は、地理データに基づいて利用状況に関する情報を分析するために用いられます。お客様の正確な位置やGPSデータが収集されることはありません。
弊社のマーケットリサーチは、通常、以下のような事項の把握を目的としています。
また、お客様の同意に基づいて、弊社は、お客様が本アプリのインストールやリセットを行うたびランダムに生成される一意識別子を、お客様のモバイルデバイスに保存しアクセスできるようになります。
アプリのクラッシュレポート
本アプリのパフォーマンス上の問題を特定し修正するため、弊社は、お客様のモバイルデバイスに関する情報（モデル、国の位置など）およびその他の追跡データやパフォーマンスデータを取り扱います。また、お客様の同意に基づいて、Google LLCによるデバイスへ情報（一意識別子など）を保存しアクセスもします。
弊社では、本アプリのクラッシュを検知するため、米国でGoogle LLCのFirebase Crashlyticsという外部サービスを使用して（本ポリシーの第10条をご確認ください）、以下の情報を取り扱います。
Firebase Crashlyticsは、複数のデバイスやオペレーティングシステムから取得したこの情報を組み合わせて、本アプリの問題の特定や修正を行ったり、本アプリのパフォーマンスを改善したりするのに役立てられます。Firebase Crashlyticsを通じて収集した個人情報を、別の目的で収集したその他の個人情報と組み合わせることはありません。
お客様から同意を得た場合、弊社は、Firebase Crashlyticsを通じてお客様の個人情報の開示と取扱いを行います。また、お客様の同意に基づいて、Firebase Crashlyticsによるモバイルデバイスへの一意識別子の保存とアクセスも行われます。
ユーザー追跡とリモート構成
弊社は、本アプリのユーザーエクスペリエンスを向上させたり、本アプリの今後の変更についてお知らせしたりするため、お客様のモバイルデバイスに関する情報（モデル、都市や国の位置など）およびお客様による本アプリでの操作に関する情報を取り扱います。
また、お客様の同意に基づいて、Leanplum Inc.およびGoogle LLCがお客様のデバイスへ情報（一意識別子など）を保存しアクセスします。
弊社は、ユーザーによる本アプリの一般的な操作の追跡、修正すべき問題の特定、および対応や廃止が必要な機能の判断を行うため、米国でLeanplum Inc.のソリューションおよびGoogle LLCの一部のFirebaseサービスといったサードパーティ製ツールを使用して（本ポリシーの第10条をご確認ください）、以下の情報を取り扱います。
例えば、ユーザーとデバイスの識別子の情報に基づいてユーザーをグループに振り分け、各グループのユーザーが本アプリの特定機能を利用しているかどうかをリモートで検証します。弊社が広告やプロモーションのターゲティングを目的としてこの情報を使用することはありません。
このツールはまた、本アプリの今後の変更についてお知らせするために使用されます（アプリでのメッセージ送信やプッシュ通知の表示など）。
お客様から許可を得た場合、弊社は、現在使用中のLeanplumおよびFirebaseサービスを通じて個人情報の開示と取扱いを行います。また、お客様の同意に基づいて、LeanplumおよびFirebaseがお客様のモバイルデバイスに、一意識別子を保存しアクセスします。
広告属性と関連ユーザー分析
弊社は、ユーザーに表示される広告の改善を目的として、お客様のモバイルデバイス（一意識別子など）、国の位置データおよびお客様による広告や本アプリでの利用状況に関する情報を取り扱います。また、お客様の同意に基づいて、AppsFlyer Ltd.がお客様のデバイスに情報（一意識別子など）を保存しアクセスもします。
弊社は、マーケティングキャンペーンの効果と最適なマーケティングチャネルを判断するため、イスラエルでAppsFlyer Ltd.のMeasurement Suite and Marketing Analytics（以下、「AppsFlyer」）というサードパーティ製ツールを使用して（本ポリシーの第10条をご確認ください）、以下の情報を取り扱います。
例えば、AppsFlyerを使用することにより、ユーザーによる本アプリのセットアップが完了したタイミングを把握したり、一定の日数後に本アプリのアクティブ状態を確認したりすることができるようになります。ただし、弊社がお客様に一意識別子を割り振ることはなく、また、AppsFlyerを通じて収集された個人情報を、別の目的で収集したその他の個人情報と組み合わせることはありません。
お客様から同意を得た場合、弊社は、AppsFlyerを通じて個人情報の開示と取扱いを行います。また、お客様の同意に基づいて、AppsFlyerがお客様のモバイルデバイスに一意識別子を保存しアクセスもします。
3. 弊社によるお客様の情報の開示
関連法人
data.aiは、通常業務の中で、本ポリシーに規定されるサービスを提供するために個人情報を弊社の関連会社と共有することがあります。弊社の関連会社の一覧は、次のリンク先をご覧ください。[Insert hyperlink to separate page.]
サービスプロバイダー
本アプリのData Privacy Preferencesのお客様による設定内容に応じて、弊社は、お客様の個人情報を外部のサービスプロバイダーと共有します（本ポリシーの第10条をご確認ください）。弊社はまた、お客様の個人情報をデータ分析のサービスプロバイダーおよびカスタマーサービスサポートと共有します。弊社は、このような事業者との間で秘密保持契約とデータの取扱いに関する契約を締結しており、事業者による個人情報の取扱いに対して適切かつ相当の保護措置が講じられるようにしています。弊社が使用するサービス業者の一覧は、次のリンク先をご覧ください。[Insert hyperlink to separate page.]
法令で義務付けられる開示やその他の同種の開示
現地の適用法規制に則り、弊社は、(i) 法令、規制または法的手続（裁判所命令、召喚状など）で義務付けられる場合、(ii) 政府機関（警察当局など）から要請を受けた場合、(iii) 財産の物理的、経済的またはその他の損害、毀損または損失の防止や対処に必要であると弊社が判断した場合、または (iv) 違法行為やその疑いの調査に関連する場合、弊社が所持している個人情報を開示します。
合併、売却またはその他の資産移転
現地の適用法規制に基づく制約に則り、data.aiは、弊社の事業、資産または株式の全部または一部の再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転またはその他の処分（破産やその他の同種の手続を含みます）を行う場合、買収者、承継者もしくは譲受人またはその候補者に対し、お客様の個人情報を開示できるものとします。
集約情報
その他のアプリの利用状況に関するマーケットリサーチへの同意を得た場合、弊社は、お客様の個人情報と別の情報を集約します。この情報は、匿名化と集約化を施した上で、第三者や一般に向けたdata.aiのサービスの提供のためにのみ、弊社の関連会社と共有されます。弊社がお客様の個人情報を販売することはありません。
4. 越境移転
本アプリは米国およびその他の地域から提供されており、弊社は、現地の適用法規制に準拠して、お客様の個人情報を複数の国（米国など）に移転する場合があります。この際、移転先となる国のデータ保護の厳格さが、最初にお客様が情報を提供した際の国のデータ保護法と異なる場合があります。
適用法の遵守に必要な場合、適切な厳格さの保護が保証されないときは、弊社は、欧州経済地域（以下、「EEA」）またはスイス外への個人情報の越境移転に関するEU標準契約条項、英国外への個人情報の越境移転に関する英国情報コミッショナー発行の補足契約条項 B.1.0（必須条項である第18条に基づき随時改定される場合があり、改定された場合はその最新版を指します）など、適切かつ相当の保護措置を講じます。弊社はまた、欧州委員会またはその他の規制当局から十分性の判断を受けた国に対し、個人情報を移転します。
弊社の関連会社やサービスプロバイダーおよびこれらの所在地の一覧のほか、適用される移転保護措置または十分性の判断の有無については、次のリンク先をご覧ください。[Insert hyperlink to separate page.]
お客様は、「お問い合わせ方法」（本ポリシーの第12条をご覧ください）に記載される方法で弊社にお問い合わせいただくことにより、弊社が個人情報の越境移転において採用している適切かつ相当の保護措置に関する文書を入手することができます。
5. データ保持
個人情報は、本ポリシーに記載される目的で必要な期間または適用法で義務付けられる期間に限り、保管され維持されます。この情報が取扱目的を達成するために不要になった時点で、弊社は、その個人情報を削除するか、またはお客様の特定が不可能な形式で保管します。但し、法令でこれより長期の保持が要求または許容される場合を除きます。保持期間は、お客様から要請を受けたサービスやお客様に提供されるサービスの種類、弊社とお客様との関係の性質や期間、本アプリが再度利用される可能性、個人情報を削除した場合に本アプリの機能が受ける影響、法令や出訴期限で求められる保持期間、集約データによるマーケットリサーチを目的とする情報の使用など、複数の基準を考慮した上で決定されます。
6. 弊社によるセキュリティの取組み
data.aiは、お客様の情報のセキュリティを重視しており、本アプリを介してお客様から取得した情報を紛失、窃盗および不正なアクセス、使用、開示または改ざんから保護するための物理的、技術的および管理上の措置を講じています。弊社によるセキュリティ保護措置について詳しい情報を希望される方は、「お問い合わせ方法」（本ポリシーの第12条をご覧ください）に記載されているメールアドレス宛にお問い合わせください。ただし、お客様から弊社に送信される情報のセキュリティの確実な保護や保証を行うことはできず、また、本アプリ上の情報についてアクセス、開示、改変または破壊が生じ得ないことを保証することはできかねます。本アプリとの間で送受信される電子通信は安全でない場合があります。インターネット上で情報を送信する際は常に注意を払い、弊社へ送信する情報を決定する際は特別な注意を払っていただきますようお願い申し上げます。何らかの理由でご自身の個人情報のセキュリティがもはや安全ではないと思われる場合は、「お問い合わせ方法」（本ポリシーの第12条をご覧ください）に記載されているメールアドレス宛にご報告ください。
7. 子供のプライバシー
弊社において、相手が16歳未満であることを知りながら個人情報を収集し、保持し、または使用することはなく、本アプリは、16歳未満の児童を対象としたものではありません。お客様の同意なくお子様が個人情報を弊社に提供したことが判明した場合は、privacy@data.ai宛にお知らせいただくことができます。弊社は、16歳未満の児童から個人情報を収集したことを知った場合、その情報を削除する措置を速やかに講じます。
8. トラッキング拒否
一部のウェブブラウザには「トラッキング拒否」機能が搭載されています。トラッキング拒否信号への対応に関する一般的な規格が確立されていないため、現在のところ弊社のアプリではトラッキング拒否信号に対応していません。デバイスで広告を一般に制限したい場合は、デバイスの設定から「追跡型広告を制限」または「広告のカスタマイズをオプトアウトする」（デバイスの種類によって異なります）を有効にすることにより、追跡型広告を停止することができます。
9. お客様の権利と選択
i. すべてのお客様が行使できる権利と選択
お客様は、ご自身の個人情報について一定の選択を行うことができるほか、該当する場合は、弊社アプリに関連するマーケティング活動について一定の選択を行うことができます。
上記に加えて、どのユーザーも、弊社による本アプリを通じた個人情報の取扱いに関して一定の権利を行使することができます。
data.aiが本アプリを通じて取得したすべての個人情報の消去を希望される場合は、デバイスから本アプリを削除することで消去することができます。お客様がデバイスから本アプリを削除された場合、お客様に関するすべての情報（個人情報を含みます）の収集が停止されるとともに、弊社は本アプリのユーザーとしてお客様を識別することができなくなります。弊社サポートチャネルを通じて収集された個人情報の消去について詳細を希望される場合は、forgetme@data.ai宛に要請をお送りください。
なお、要請の負担の程度や繰り返し回数が不当であるとみなされる場合、法的義務や未解決の紛争を考慮して要請に応じられない場合、取決めの履行を実行したり、弊社やそれ以外の者の権利、財産、安全またはセキュリティを保護したりするのに保持することが必要な場合、または法令に基づくその他の理由がある場合、弊社は、受けた要請を拒否、アクセスまたは消去する権利を有します。
権利の行使についてご質問がありましたら、「お問い合わせ方法」（本ポリシーの第12条をご覧ください）から弊社にお問い合わせください。
ii. EU、EEA、アルゼンチン、韓国、英国またはスイスにお住まいの場合
上記のすべてのお客様が行使できる権利に加えて、お客様は、GDPRまたはその他の適用法に基づき、個人情報に関する以下の権利を行使することができます。
iii. カリフォルニア州にお住まいの場合
お客様は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下、「CCPA」。随時改定される場合があり、改定された場合はその最新版を指します）に基づき、個人情報に関する追加の権利を行使することができます。
個人情報の収集
過去12か月間において、弊社は、本ポリシーの第1条（data.aiによるお客様情報の収集方法）に記載されているように、お客様から直接または本アプリの利用に基づいてCCPAに定義される個人情報の種類に該当する情報を収集している場合があります。これには、以下のような情報があります。
目的
過去12か月間において、弊社は、以下のような事業上の目的で、本ポリシーの第2条および第3条に記載される入手先から取得した各種の個人情報の使用と開示を行っている場合があります。
これまでにおいて、弊社は、本ポリシーの第2条および第3条に記載されるように、本アプリをお客様に提供するという商業目的で、収集した個人情報の使用や開示を行っている場合があります。
個人情報の開示
過去12か月間において、弊社は、次の種類の第三者に対する開示など、事業上の目的でお客様の個人情報を開示している場合があります。
個人情報の種類 |
第三者の種類 |
識別子（氏名、住所、メールアドレスなど） |
関連会社 |
デバイス固有の識別子（モバイルデバイスのモデル、オペレーティングシステム、バージョン番号、使用ウェブブラウザ、言語・地域設定、通信事業者またはネットワーク、タイムスタンプとタイムゾーン、デバイスモーションのパラメータなど） |
関連会社 |
保護特性（性別、年齢など） |
関連会社 |
インターネットやその他の同種のネットワーク活動（閲覧履歴、検索履歴、弊社サイトでの行動情報など） |
関連会社 |
地理位置データ |
関連会社 |
個人情報に基づく推論（お客様の選択、特性、動向、傾向、行動、属性、知能、能力、適性を反映したプロファイルなど） |
関連会社 |
カリフォルニア州居住者のプライバシー権
カリフォルニア州にお住まいのお客様は、上記の「すべてのお客様が行使できる権利と選択」に記載される権利に加えて、以下の権利を行使することができます。
ご本人確認と認定代理人
権利の行使を希望されるお客様は、上記の指示に従って、「お問い合わせ方法」（本ポリシーの第12条をご覧ください）に記載される連絡先にお問い合わせください。原則として30暦日以内に要請の受領確認と対応を行いますが、それ以上の時間を要する場合は、その旨と対応期間の延長理由をお知らせします。また、知る権利または削除権の要請への対応にあたっては、当該要請をしてご自身または第三者の個人情報を確認するためには、弊社は、お客様の身元または権限を立証ししなければいけません。この目的のため、弊社は、本アプリを通じてお客様のメールアドレスを収集し、お客様のご本人確認を行います。弊社はまた、お客様の身元情報を弊社が所持しているデータと照合するのに必要なご本人確認と追加の質問を行うため、電子メール（弊社がお客様から提供を受けている場合）でお客様にご連絡する場合があります。場合によっては、虚偽の宣言をした場合には偽証罪に問われることを承知していただいた上で、お客様が要請の対象となっている個人情報の主体にあたる消費者本人であることを宣言していただくことがあります。お客様のご本人確認ができない場合、要請の全部または一部を拒否させていただくことがあります。
お客様はまた、認定代理人を指名して要請を委任することができます。認定代理人を使用される場合、(1) お客様が署名した、代理人を指名する許可証、(2) 認定代理人がカリフォルニア州検認法典に基づく代理権を有していることを裏付ける証拠、または (3) 認定代理人がカリフォルニア州務長官に登録されており、お客様からお客様を代行する権限を与えられていることを裏付ける証拠が必要になる場合があります。認定代理人が十分な証拠を提示できない場合、その認定代理人による要請が拒否されることがあります。
iv. 日本にお住まいの場合
上記のすべてのお客様が行使できる権利に加えて、お客様は、ご自身の個人情報について、日本の個人情報の保護に関する法律に基づく以下の権利を行使することができます。
10. 外部プラットフォーム
本アプリは、以下に記載されるサードパーティ製SDKおよび関連サービスを利用しています。本アプリのData Privacy Preferencesの設定内容に応じて、これらのSDKの有効・無効が変化します。
Firebaseで取り扱われる個人情報やCrashlyticsで収集されるデバイス情報など、Firebaseのプライバシーとセキュリティに関する詳細については、https://firebase.google.com/support/privacyからご確認いただけます。
AppsFlyerで取り扱われる個人情報などの詳細については、AppsFlyerのサービスプライバシーポリシー（https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/）をご確認ください。
Leanplumで取り扱われる個人情報に関する詳細については、https://docs.leanplum.com/reference/user-and-device-trackingからご確認いただけます。
11. 本プライバシーポリシーの改定
弊社は、本ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。本ポリシーが改定される場合は、その内容がこのページに掲載されます。本ポリシーの改定版は、その掲載日（そのページの冒頭に記載されています）から有効になります。過去に収集した個人情報の取扱方法について重大な変更がある場合は、本アプリまたはその他の手段を通じてお客様に通知します。本ポリシーは随時改定される可能性がありますので、本ポリシーを改めてご確認ください。本ポリシーの改定後も本アプリの利用を継続された場合、お客様は本ポリシーの変更内容を了承したものとみなされます。
12. お問い合わせ方法
data.aiのプライバシー慣行や本ポリシーについてご質問や懸念事項がある場合、またはご自身の個人情報に関する権利の行使を希望される場合は、以下の方法でお問い合わせいただけます。
data.ai inc. Legal Department
44 Montgomery Street, Third Floor
San Francisco, CA 94104 USA
data.aiのデータ保護責任者には、電子メール（dpo@data.ai）または次の宛先への書面の送付でお問い合わせいただけます。
data.ai inc. Legal Department
ATTN: Data Protection Officer
44 Montgomery Street, Third Floor
San Francisco, CA 94104 USA
電話：+1-844-277-2664
data.ai inc.は、お客様の個人情報の取扱いを行う事業者（データ管理者）にあたります。